Usein kysyttyä

Tilaaminen

A / Miten tilaan tuotteita?

Valittuasi haluamasi tuotteet ostoskoriin, valitse toimitus- ja maksutapa ja paina “Tilaa”-nappia. Suorita tilaus loppuun painamalla “Osta nyt”-nappia ja jatka maksamaan, mikäli valitsit maksutavaksi verkkopankin. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Lasku lähetetään vasta, kun tilaus on lähetetty.

 

A / Miten luon tilin?

Sinun ei tarvitse luoda tiliä tilataksesi meiltä. Kaikki tarvittavat tiedot kysytään ostoskorissa.

 

A / Tarvitsenko Y-tunnuksen tilaamista varten?

Kyllä, tarvitset Y-tunnuksen. Verkkokauppamme on tarkoitettu yrityksille.

 

Toimitustavat

B / Toimituksen kestosta

Tuotteiden toimitusajat vaihtelevat riippuen niiden saatavuudesta. Näet arvioidun toimitusajan jokaisen tuotteen tuotesivulta. Tilaus käsitellään kuluvan tai seuraavan arkipäivän aikana. Tämän jälkeen tuote lähetetään antamaasi osoitteeseen.

 

B / Voinko noutaa ostamani tuotteet itse?

Malmin toimipisteellämme ei ole noutopistettä. Tavarat toimitetaan asiakkaille suoraan eri toimittajien varastoista.

 

Maksutavat

C / Miten voin maksaa?

Voit maksaa tuotteet heti verkossa tai tilata laskulle. Maksutapoina verkkomaksu, luottokortti, PDF-lasku sähköpostiin, sähköinen OVT-lasku tai perinteinen paperilasku. Lasku lähetetään heti, kun tilaamasi tuotteet on lähetetty matkaan. Laskulla on 14 päivän koroton maksuaika. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Muut

D / Kuinka paljon toimitus maksaa?

Cronvall-verkkokaupassa on kiinteä 79€ rahti koko Suomeen määrästä riippumatta. Joissain pienemmissä tuotteissa rahti on 40€.