Usein kysyttyä

Tilaaminen

A / Miten tilaan tuotteita?

Voit tilata tuotteet ilman rekisteröitymistä tai luoda oman asiakastilin. Valittuasi haluamasi tuotteet ostoskoriin, valitse toimitus- ja maksutapa ja paina “Tilaa”-nappia. Mikäli et ole kirjautuneena sisään, syötä laskutusta ja toimitusta varten tarvittavat tiedot ja jatka tilausta. Voit tässä vaiheessa myös rekisteröityä asiakkaaksemme, jolloin sinun ei tarvitse erikseen syöttää yhteystietoja seuraavalla tilauskerralla. Suorita tilaus loppuun painamalla “Osta nyt”-nappia ja jatka maksamaan, mikäli valitsit maksutavaksi verkkopankin. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Lasku lähetetään vasta, kun tilaus on lähetetty.

 

A / Miten luon tilin?

Voit luoda tilin painamalla sivuston yläpalkin “Oma tili”-kohdasta. Rekisteröitymiseen tarvitaan kirjautumistiedot, Y-tunnus sekä yrityksen yhteystiedot. Voit myös luoda tilin tehdessäsi tilausta ostoskorissa. Tilaamiseen ei edellytetä rekisteröitymistä, mutta rekisteröityminen nopeuttaa tilausprosessia, sillä yhteystietoja ei tarvitse lisätä jokaisella tilauskerralla.

 

A / Tarvitsenko Y-tunnuksen tilaamista varten?

Kyllä, tarvitset Y-tunnuksen. Verkkokauppamme on B2B tekninen kauppa ja tarkoitettu yrityksille.

 

Toimitustavat

B / Toimituksen kestosta

Tuotteiden toimitusajat vaihtelevat riippuen niiden saatavuudesta. Näet arvioidun toimitusajan jokaisen tuotteen tuotesivulta. Tilaus käsitellään kuluvan tai seuraavan arkipäivän aikana. Tämän jälkeen tuote lähetetään antamaasi osoitteeseen.

 

B / Voinko noutaa ostamani tuotteet itse?

Malmin toimipisteellämme ei ole noutopistettä. Tavarat toimitetaan asiakkaille suoraan eri toimittajien varastoista.

 

Maksutavat

C / Miten voin maksaa?

Voit maksaa tuotteet heti verkossa tai tilata laskulle. Maksutapoina verkkomaksu, luottokortti, PDF-lasku sähköpostiin, sähköinen OVT-lasku tai perinteinen paperilasku. Lasku lähetetään heti, kun tilaamasi tuotteet on lähetetty matkaan. Laskulla on 14 päivän koroton maksuaika. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Muut